بقلم بيثاني داميرون
الوصول إلى مجتمعاتك ليس بالأمر السهل.
إن أيام نوادي الروتاري والأحداث العامة الكبيرة ليست هي نفسها ، والوجود عبر الإنترنت أمر ضروري.
تظهر أبحاث جارتنر ذلك 74٪ من قادة الخدمات المالية توقع حدوث تحول “جوهري” أو “هام” في الصناعة في السنوات الأربع القادمة.
يتضمن ذلك كيفية اتصالك بعملائك الحاليين والمستقبليين ، والذين ، كما وجدنا سابقًا ، يتم Hangout عبر الإنترنت.
هل تعلم أن أكثر من نصف الأشخاص الذين يزورون موقع شركتك على الويب يرتدون بعد رؤية صفحة واحدة فقط (مربع المحتويات)؟
أولئك الذين يستمرون في البحث يزورون أربع صفحات فقط ويقضون 53 ثانية في المتوسط على تلك الصفحات.
وفقًا لتقرير HubSpot لعام 2022 ، 47٪ من المستهلكين استعرض 3-5 أجزاء من المحتوى قبل بدء محادثة عبر الدردشة أو مكالمة الفيديو أو البريد الإلكتروني.
إذن ما الذي يضيفه هذا؟
أنت رائع في الرياضيات ، لذلك أنا متأكد من أنك تعرف بالفعل ، لكن تسويق المحتوى يسمح لك بإنشاء محتوى قيم يستهلكه عملاؤك قبل الالتزام باستخدام خدماتك.
تظهر الأبحاث أن 90٪ يستخدم المشترون شكلاً من أشكال البحث عبر الإنترنت قبل طلب محادثة ، فلماذا لا تدعمهم في أبحاثهم من خلال توفير محتوى ذي صلة يساعدهم في اتخاذ قرارهم بشكل أسرع؟
هذا هو المكان الذي يأتي فيه المحتوى المنسق.
يمكنك مشاركة المعلومات القيمة مع عملائك وآفاقك ، مما يجعلك في قمة اهتماماتك وتقودهم إلى قرارهم أو إحالتك إلى الآخرين.
كأداة تنظيم المحتوى الرائدة رقم 1 (G2) ، فنحن نعرف شيئًا أو شيئين عن تنظيم المحتوى.
بينما نعلم أن تنظيم المحتوى فعال في مساعدة عملائك على اتخاذ قرار الشراء ، فلنستعرض بعض إيجابيات وسلبيات المحتوى المنسق لشركتك.
المؤيد رقم 1: يجعلك أكثر أناقة
دعونا نواجه الأمر ، المنافسة في الخدمات المالية هي فيرس.
يبدو أن الجميع يبيعون التأمين ويقدمون المشورة المالية أو يعملون في البنوك.
لكن الناس يريدون العمل مع أناس حقيقيين ، وليس مع شركة عملاقة بلا وجه.
أظهر شخصيتك من خلال مشاركة محتوى مفيد مع جمهورك المستهدف.
هل الصيد هواية شهيرة لعملائك؟ هل تجد نفسك في كثير من الأحيان في مزاح حي عن الفرق الرياضية الشعبية؟
التفكير خارج الصندوق في نوع المحتوى الذي يمكنك مشاركته مع عملائك يمكن أن يساعدهم في إيجاد أرضية مشتركة معك.
ولكن ماذا لو لم يكن كل شخص تخدمه يحب الصيد؟
هذه نقطة عادلة ، وسأواجه المحتوى المنسق مرة أخرى.
يمكنك استهداف العديد من مجالات الاهتمام الخاصة للتأكد من أن كل شخص تريد العمل معه يمكنه العثور على شيء ذي قيمة للتواصل معك أثناء عرض أجزاء مختلفة من شخصيتك أيضًا.
بعد كل شيء ، أليس من الرائع أن تعرف أن عميلك المحتمل مناسب بالفعل للعمل معه حتى قبل تلك الاستشارة الأولى؟ الأمر لا يتعلق فقط بالبراعة المالية!
المؤيد رقم 2: يميزك عن غيرك
يرتبط هذا المحترف التالي بالمركز الأول ، لكن مشاركة المحتوى المنسق ستميزك عن المنافسة.
لا يقوم الجميع بإنشاء محتوى أو تنسيقه خصيصًا لعملائهم ، ولديك فرصة لبناء علاقة شخصية من خلال المحتوى.
ولا يقتصر تنظيم المحتوى على العملاء الجدد فحسب ، بل يُظهر أيضًا لعملائك الحاليين أنك ما زلت تهتم بهم دون محاولة بيع أشياء لهم طوال الوقت.
لقد رأينا استخدام التنظيم لتحفيز المحادثة.
كان أحد عملاءنا مؤخرًا يشارك مقالات منظمة حول التغييرات في استراتيجيات 401 (k) على ملفه الشخصي على LinkedIn.
تواصل أحد عملائهم وقال: “اقرأ فقط هذا المقال الذي شاركته والذي ذكرني أنني بحاجة إلى التحدث إليك بشأن خطة 401k التي أتطلع إلى البدء بها.” البنغو!
هذه طريقة أفضل من هذا المستشار ، فقط أرسل بريدًا إلكترونيًا يهاجم الجميع قائلاً ، “يجب أن تفتح خطة 401 (k)”.
Pro # 3: لا يتطلب الكثير من العمل مثل إنشاء المحتوى الخاص بك
أحد أكبر محاسن تنظيم المحتوى هو أنه لا يتطلب الكثير من العمل مثل إنشاء المحتوى الخاص بك.
لا تفهموني خطأ؛ يعد إنشاء المحتوى أمرًا ضروريًا وذا قيمة.
نوصي بمزيج من برعاية وإنشاء المحتوى لتعظيم نتائجك.
ولكن بدلاً من تقديم صوتك فقط ، فإن إعطاء عملائك نظرة خاطفة على ما تقرأه يمكن أن يوفر لهم الوقت والطاقة العقلية للبحث.
كما أنه يبني الثقة في أنك قائد فكري غير متحيز مع مصلحته الفضلى في القلب ، سواء فيما يتعلق باتجاهات الخدمة المالية وموضوعاتها أو نمط الحياة – وأراهن أنك تقرأ بالفعل هذه الأنواع من المقالات على أي حال.
أنت على بعد خطوة واحدة فقط من الحصول على المزيد من الفوائد من ذلك الوقت!
Con # 1: الامتثال صعب
حسنًا ، لقد راجعنا بعضًا من أفضل الأسباب لاستخدام المحتوى المنسق عبر شركتك ، ولكن مع كل قائمة للمحترفين ، عادة ما تكون هناك قائمة معوقات.
الامتثال صعب بشكل خاص في صناعة الخدمات المالية.
أعني ، هناك FINRA و FCA و FFIEC و IIROC و SEC و PCI و AMF و GDPR … ناهيك عن القيود الداخلية لشركتك!
الحل رقم 1: Proofpoint (تكامل تكنولوجيا الامتثال)
لقد طورت UpContent شراكة رائعة فقط لشركات الخدمات المالية مثل شركتك من خلال تقنية الامتثال الرائدة في الفضاء ، نقطة إثبات.
يمكن لفريق الامتثال الخاص بك إنشاء سياسة امتثال داخل Proofpoint ، وتشغيل أو إيقاف تشغيل أشياء معينة تريدها أو تحتاجها.
ثم يأخذ UpContent هذه السياسة ويربطها بحساب UpContent الخاص بك بحيث في كل مرة تنتقل فيها مقالة من ملف الموضوع في مجموعة، يتم فحص النص الكامل للمقالة تلقائيًا مقابل سياسة الامتثال Proofpoint.
إذا تم وضع علامة على أي شيء ، فسيظهر في UpContent أن المقالة لم تجتز الامتثال.
وباستخدام عوامل التصفية الآلية الخاصة بنا ، يمكنك تعيين القواعد للسماح فقط بإتاحة المقالات التي تمرر الامتثال إلى المستشار للمشاركة.
لا حاجة لسير عمل الامتثال اليدوي!
Con # 2: لديك مواقع متعددة في جميع أنحاء البلاد
إن ضمان أن المحتوى المشترك سيتردد صداها مع عملائك الحاليين والمستهدفين أمر بالغ الأهمية.
إذا كانت لديك شركة كبيرة تضم أشخاصًا في مدن مختلفة ، فستحتاج إلى جيش من القيمين لمواكبة احتياجات وتفضيلات كل موقع.
على سبيل المثال ، كشركة رهن عقاري ، يجب أن تُظهر أنك تفهم السوق المحلي وما يحدث على المستوى الوطني. قد تؤدي مشاركة منظور وطني فقط إلى انفصال عن مدى قلقك من التحديات المحلية التي قد يفكر فيها صاحب المنزل.
الحل الثاني: توطين المحتوى الخاص بك
مع أكثر من 215000 منشور (ومتزايد) ، يمكن أن يؤدي استخدام تقنية مثل UpContent إلى عرض مقالات ذات صلة من المنافذ المحلية والوطنية والدولية التي تتوافق مع اهتمامات جمهورك والرسالة التي يرغب فريقك في نقلها.
يمكنك الحصول على مجموعة لكل موقع في شركتك وإعداد نقاط تفتيش الأتمتة حتى يتمكن موظفوك من العثور بسهولة على المقالات المعتمدة لمشاركتها دون توظيف أشخاص إضافيين للتركيز على تنسيق المحتوى.
Con # 3: يجب عليك التنقل في محتوى المنافس
الآن ، نحن لا نقول إنه لا يجب عليك أبدًا مشاركة المحتوى الذي أنشأه منافسيك.
عملاؤك لديهم الإنترنت ، وفي مرحلة ما ، سوف يكتشفون أن التأمين على الحياة ليس شيئًا يمكنك أنت وحدك تقديمه.
ومع ذلك ، ليس من الحكمة على الأرجح مشاركة بيان صحفي لأحد المنافسين يتحدث عن مدى روعته.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تمتلك شركة تأمين ، وتتضمن المقالة التي اكتشفتها قسمًا حول فوائد العمل مع منافسك الرئيسي ، وعروض الأسعار ، وما إلى ذلك ، ولكن لا شيء يتعلق بك وبشركتك.
هذه ليست أفضل مقالة يمكنك مشاركتها.
دعنا نلقي نظرة على مثال آخر. لنفترض أن المقالة التالية تناقش بعض النقاط الرائعة حول أهمية التأمين على الحياة وأن ربط السياسة عندما تكون أصغر سنًا هو أفضل طريقة للذهاب.
ولكنه يقتبس أيضًا من أحد أعضاء فريق القيادة لمنافسك.
هل يجب عليك التخلص منها؟
ليس بالضرورة. في الواقع ، من المحتمل أن يؤدي إظهار هذا النقص في التحيز إلى محببتك لدى جمهورك حيث يمكنهم الآن أن يكونوا أكثر ثقة في قدرتك على أن تكون المصدر “الانتقال” لكل ما يتعلق بالتأمين على الحياة ولا تستبعد الرؤى العظيمة لمجرد ذكر المنافسين .
إن العثور على كل هذا المحتوى ثم قراءة كل مقال ممكن للتأكد من توازنه وعدم تفضيله لمنافسك سيستغرق الكثير من ساعات العمل إذا كنت لا تستخدم أداة تنظيم.
الحل رقم 3:
ضمن UpContent ، يمكنك تصميم استفساراتك لاستبعاد منافسيك لتجنب الاضطرار إلى قراءة أي محتوى من قبلهم أو عنهم بسهولة. يمكنك أيضًا اختيار الاحتفاظ بهذا المحتوى إذا تم تأليفه بواسطة ناشرين تثق بهم – مع العلم أنهم لا ينشرون محتوى إعلانيًا أو مدعومًا.
هذا يلغي الخطوة الإضافية المتمثلة في غربلة المحتوى المنسق لإزالة منافسيك.
يمكنك أيضًا استخدام هذه الوظيفة لتجنب الكلمات الرئيسية أو العبارات الأخرى التي تحتاج إلى تجنبها للامتثال والتركيبة السكانية وما إلى ذلك.
الخطوات التالية لتنظيم المحتوى لشركتك
يتم تعليم العملاء أكثر من أي وقت مضى ، ومن السهل العثور على شخص ما للمساعدة في أي خدمة مالية قد تحتاجها.
ما سيمنح عملك الأفضلية هو مدى تثقيفك وعملائك المحتملين. يعد استخدام المحتوى المنسق طريقة ذكية لتظهر نفسك أمام الأشخاص باستثمار جزء بسيط من الوقت المطلوب لإنشاء محتوى أصلي في كل مرة.
في حين أن السلبيات المقدمة حقيقية للغاية ، إلا أنها كلها مجرد تحديات يمكنك حلها باستخدام بعض أدوات المحتوى عبر الإنترنت مثل نقطة إثبات أو UpContent.
يساعدك UpContent على أتمتة عملية اكتشاف المحتوى ومشاركته لجعل عائد الاستثمار يستحق ذلك من خلال عرض المقالات تلقائيًا مرتين يوميًا و الاندماج مع الأفضل في مجال مشاركة المحتوى.
الآراء والآراء الواردة هنا هي آراء وآراء المؤلف ولا تعكس بالضرورة آراء وآراء Nasdaq، Inc.
