تتأثر الخدمات العامة في بريطانيا بالتراكم المزمن عبر مجموعة واسعة من المجالات ، بما في ذلك المستشفيات والمحاكم والصحة العقلية ومطالبات اللجوء والضمان الاجتماعي ، وفقًا للبيانات التي جمعتها صحيفة Financial Times.

قال الخبراء إن المزيج الخبيث من جائحة Covid-19 الذي يجهد الخدمات العامة وإرث عقد من التخفيضات التقشفية المفروضة بعد الأزمة المالية لعام 2008 ، هو المسؤول عن تصاعد أوقات الانتظار.

كما حذروا من توقعات قاتمة لتقليل الأعمال المتراكمة حيث تستعد الخدمات العامة للإجراء الصناعي على نطاق واسع هذا الشتاء ، إلى جانب زيادة الطلب بسبب أزمة تكلفة المعيشة وضغط الميزانية في المستقبل المعلن في بيان الخريف هذا الشهر.

في هيئة الخدمات الصحية الوطنية ، حيث صوتت الممرضات على الإضراب الشهر المقبل بسبب الأجور ، ينتظر أكثر من 7 ملايين شخص العلاج غير العاجل أو الاختياري. في الوقت نفسه ، يتم فقدان المعايير الرئيسية لرعاية مرضى السرطان وأوقات انتظار الطوارئ والحوادث بسبب هوامش قياسية.

على الرغم من تحديد الحكومة أ مخطط لمعالجة قوائم الانتظار الاختيارية في فبراير الماضي ، حذر المتخصصون في الصحة من أن هيئة الخدمات الصحية الوطنية كانت تحاول معالجة هذا من خلال قوة عاملة ضعيفة بوحشية وأسرّة أقل من العديد من دول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية المماثلة.

حوالي 10 في المائة من وظائف NHS شاغرة وأظهرت البيانات المنشورة هذا الشهر أن أسرة المستشفيات الحادة ممتلئة بالفعل بنسبة 95 في المائة ، وهو مستوى إشغال يرتبط عمومًا بأعماق الشتاء ، بدلاً من نوفمبر المعتدل بشكل غير معتاد.

قالت سالي وارين ، مديرة السياسة في مركز أبحاث King’s Fund ، إن النظام الصحي مرهق للغاية على جميع الجبهات ، وكان من الصعب إيقاف التدهور في الأداء.

“بمجرد تشغيلك بأكثر من 90 في المائة من السعة ، لن يكون لديك مساحة كبيرة لتستغلها. . تبدو المشكلة التي ربما تم عزلها في جزء واحد من النظام وكأنها تؤثر على الجانب الآخر [it]قالت.

يواجه نظام الرعاية الاجتماعية ، الذي يفترض نظريًا أن يخفف الضغط على المستشفيات من خلال علاج المزيد من كبار السن في المجتمع ، أزمته الخاصة ، حيث تعمل الوظائف الشاغرة على مستويات مماثلة لتلك الموجودة في NHS.

أدى الوباء ، بالإضافة إلى تراكم الحالات السريرية ، إلى تفاقم زيادة مشاكل الصحة العقلية على مدى العقد الماضي ، لا سيما بين الأطفال ، والتي لم تقابلها زيادة متناسبة في القدرة على خدمات الصحة العقلية.

وفق دراسة كبرى من قبل مؤسسة Sutton Trust الخيرية ، هذا الأسبوع ، حقق 44 في المائة من المراهقين الذين يبلغون من العمر 16 عامًا عتبة الضغط النفسي المرتفع هذا العام ، ارتفاعًا من 35 في المائة في عام 2017 و 23 في المائة في عام 2007.

قال ستيف كروكر ، رئيس جمعية مديري خدمات الأطفال ، التي تمثل كبار المديرين العاملين في القطاع في الحكومة المحلية ، إن الإخفاق في توفير التدخلات المبكرة للعائلات أدى إلى خلق حلقة مفرغة ، مما أدى إلى احتياج الأسر إلى تدخلات أكبر ، مما يزيد من الضغط عليها. النظام.

قال: “بشكل متزايد في الرعاية الاجتماعية للأطفال ، نرى أطفالًا كان ينبغي أن تشاهدهم خدمات الصحة العقلية منذ وقت طويل ، لكنهم لم يروا”.

مع بدء ضغوط تكلفة المعيشة في الظهور ، أصبحت المطالبات الخاصة بإعانات الإعاقة تصل إلى أعلى مستوياتها المسجلة ، حيث تكافح وزارة العمل والمعاشات التقاعدية لمعالجة تراكم مئات الآلاف.

تُظهر الأرقام الأخيرة ، للأشهر الثلاثة حتى يوليو 2022 ، أن المطالبين الجدد انتظروا حوالي أربعة أشهر قبل تلقي الدعم – وهو تحسن في التأخيرات الأطول التي شوهدت في ذروة الوباء ، ولكنه كافٍ لترك الكثيرين في ضائقة يائسة.

قال مورجان وايلد ، رئيس السياسات في Citizens Advice: “يرى مستشارونا ، يومًا بعد يوم ، الضغط الهائل الذي يتعرض له الناس وهم ينتظرون المال الذي يحق لهم الحصول عليه”. تقوم المؤسسة الخيرية بإحالة أعداد قياسية من الأشخاص ذوي الإعاقة إلى بنوك الطعام حيث يكافحون من أجل الحصول على مدفوعات الاستقلال الشخصي ، والتي تصل قيمتها إلى 157 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع لأولئك الذين يعانون من إعاقات عقلية أو جسدية.

تلقت الحكومة عددًا قياسيًا من المطالبات 180،000 PIP في الأشهر الثلاثة حتى يوليو ، بينما تدير القرارات بشأن 190،000 مطالبة – مما يعني أن أكثر من 300،000 شخص ما زالوا ينتظرون القرار.

قال برنامج عمل الدوحة إن تقليص أوقات الانتظار يمثل أولوية ، وأنه يجري المزيد من التقييمات عبر الهاتف والفيديو لتسريع العملية. لكن Citizens Advice تحسب أنه إذا استمرت المطالبات في اتجاهها الصعودي ، فإن التراكم سينخفض ​​لفترة وجيزة فقط قبل أن ينمو مرة أخرى في عام 2023.

وفي الوقت نفسه ، يتم دعم نظام محاكم الأسرة في المملكة المتحدة بشكل مزمن ، مما يؤثر على قرارات التبني والرعاية ، والتي قالت كارول هومدن ، الرئيس التنفيذي لجمعية Coram الخيرية للأطفال ، إن هذا بدوره يشكل ضغطًا إضافيًا على خدمات الصحة العقلية ودعم الأسرة.

أدى ارتفاع عدد قضايا القانون الخاص – الخلافات بين الآباء المنفصلين حول الاتصال بالأطفال – إلى ارتفاع عدد القضايا المتراكمة في محاكم الأسرة. غالبًا ما يختار القضاة أثناء الجائحة إعطاء الأولوية لقضايا القانون العام ، والتي عادةً ما تتضمن المجالس المحلية لرعاية الأطفال.

تم إلقاء اللوم في التأخيرات على مجموعة من الأعداد الكبيرة من التأجيلات ، حيث واجهت المحاكم جلسات استماع بعيدة خلال أزمة كوفيد ، وخفض المساعدة القانونية ، مما أدى إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يمثلون أنفسهم ، والذين يحتاجون إلى مزيد من الوقت والدعم.

في المحاكم الجنائية ، ارتفع عدد القضايا المتراكمة إلى أكثر من 62000 بحلول نهاية سبتمبر 2022 – زيادة بأكثر من 20000 منذ مارس 2020. عدد السجناء المحبوسين احتياطيًا – 14507 اعتبارًا من 30 سبتمبر 2022 – هو أعلى رقم منذ 50 عامًا.

أدى النقص في عدد القضاة بالإضافة إلى موجة من الإضرابات من قبل المدافعين عن الجرائم المتعلقة بالأجور إلى تعميق الأعمال المتراكمة. مجلس نقابة المحامين ذكرت هذا الشهر أن عدد المحامين الذين يعملون بدوام كامل في قضايا المساعدة القانونية الجنائية قد انخفض بنسبة 15 في المائة منذ 2018-2019.

قالت الحكومة إنها تريد تقليص قائمة انتظار محكمة التاج إلى 53000 بحلول مارس 2025 ، وفتح ما يسمى بمحاكم “نايتنجيل” المؤقتة للنظر في القضايا ، ورفع سن التقاعد القضائي ومنح القضاة صلاحيات لفرض عقوبة السجن القصوى لمدة عام بدلاً من ذلك. من ستة أشهر.

ومع ذلك ، اللورد إيان بورنيت ، اللورد رئيس قضاة إنجلترا وويلز ، أخبر قال نواب في لجنة العدل في مجلس العموم في تشرين الثاني (نوفمبر) إن هدف الـ 53000 أصبح موضع شك الآن لأنه “سيتطلب خفضًا أعتقد أنه سيكون صعبًا للغاية” بالنظر إلى أن عدد القضايا المعقدة “زاد بشكل غير متناسب”.

نظام اللجوء في المملكة المتحدة يعاني أيضًا من صرير واضح ، حيث ارتفع عدد الذين ينتظرون معالجة الطلبات بأكثر من 110 آلاف منذ عام 2018 ، مع وجود 143377 طالبًا ينتظرون القرارات بحلول سبتمبر من هذا العام.

لا يمكن تفسير هذه الزيادة إلا جزئيًا من خلال زيادة عدد الطلبات. في حين بلغ عدد الطلبات 72.027 في العام المنتهي في سبتمبر 2022 – ضعف الرقم في ذروة أزمة الهجرة الأوروبية في عام 2016 – فقد ارتفع عدد الطلبات المتراكمة أربعة أضعاف في نفس الوقت.

وقد ترك هذا عشرات الآلاف من طالبي اللجوء عالقين في مساكن مؤقتة مع فواتير الفنادق وحدها تكلف الحكومة أكثر من 6 ملايين جنيه إسترليني في اليوم.

في تقرير يوليو ، ألقت لجنة الشؤون الداخلية بمجلس العموم باللوم على “أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة ، ودوران الموظفين المرتفع ، وقلة عدد الموظفين” لبطء معدلات المعالجة. تباطأ معدل اتخاذ القرار الشهري لأخصائيي الحالات في وزارة الداخلية بنحو الثلثين في العقد حتى عام 2022 ، وفقًا لتحليل البيانات الذي أجراه معهد البحوث الحكومية.

اعترفت وزيرة الداخلية سويلا برافرمان بأن النظام “معطل” ، وقالت للنواب الأسبوع الماضي إنها تبسط العملية وتهدف إلى توظيف 500 عامل حالة بحلول شهر مارس ، وبذلك يصل العدد الإجمالي إلى حوالي 1300. قالت: “أوافق على أن حجم العمل المتراكم مرتفع للغاية”.

مراسلو FT: بيتر فوستر ، وفيديريكا كوكو ، وأوليفر هوكينز ، وسارة نيفيل ، ودلفين شتراوس ، وبيثان ستاتون ، وجين كروفت ، وويليام واليس