بقلم إيتسيك ليفي ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ vcita

مع الاضطرابات الاقتصادية ، والتضخم مرتفع ، و الركود يلوح في الأفق. يخفض المستهلكون إنفاقهم ، وتهيمن جولات التسريح على عناوين الأخبار. لا يبدو أن أحدًا ينتظر الاقتصاديين ليقرروا ما إذا كانت هذه الشروط تؤدي إلى ركود رسمي أم أن الركود التضخمي هو اسم أكثر دقة له.

استجابةً لذلك ، تضاعف الشركات في كل مكان من رؤى البيانات لإيجاد طرق جديدة وذكية لزيادة الإيرادات وزيادة كفاءتها. كل هذا جيد وجيد للشركات الكبيرة ، لكن الشركات الصغيرة ليست في نفس الوضع ولا تملك عمومًا نفس الخيارات للاستفادة من البيانات.

المخاطر كبيرة أيضًا ، حيث تمثل الشركات الصغيرة العمود الفقري لاقتصادنا. بعض ثلثي مجموع الوظائف الأمريكية تم إنشاؤها في الـ 25 عامًا الماضية في شركات صغيرة ، وفرق مكونة من تسعة موظفين أو أقل ، وغالبًا ما يشار إليها باسم “الشركات الصغيرة” ، توظيف أكثر من ثلاثة أرباع من القوى العاملة النشطة في القطاع الخاص.

إذا استمر ترك هذا القطاع خارج ممارسات الإدارة الإستراتيجية القائمة على البيانات ، فقد يكون للتداعيات الاقتصادية عواقب وخيمة.

تفتقر الشركات الصغيرة إلى رؤى البيانات

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات الصغيرة غالبًا ما تُستبعد من لعبة ذكاء البيانات. كبداية ، تميل الشركات الصغيرة إلى التخلف عن الركب عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا ذكاء الأعمال المتطورة (BI) ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى حجمها.

عندما تقوم بتشغيل عملية صغيرة ، فمن المحتمل أنك تفتقر إلى الموارد اللازمة لإعداد فريق متخصص في علوم البيانات. ليس من المفيد أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة اضطرت إلى تسريح الموظفين على مدار العامين الماضيين وأنهم يلعبون بالفعل اللحاق بالركب عندما يتعلق الأمر بالتحول الرقمي.

أقضي الكثير من الوقت في التحدث مع مؤسسي الأعمال الصغيرة وأصحاب الأعمال الحرة ورجال الأعمال المنفردين ، وفي الغالب يرون أن ذكاء الأعمال المتقدم بعيد المنال. هذا منطقي ، بعد كل شيء. سواء بدأت مشروع أحلامك أو نشاط جانبي بمفردك أو مع حفنة من العمال ، فمن الطبيعي أن يتم تخصيص نصيب الأسد من مواردك للحفاظ على تشغيل عملك وتدفق خط أنابيب المبيعات الخاص بك.

من وجهة نظري ، فإن كسب العيش في مجال يوفر الإيفاء الإبداعي هو ما يدور حوله هذا القطاع ، والذي غالبًا ما يجعل التغلب على تحديات إدارة الأعمال الاستراتيجية القائمة على البيانات أولوية ثانوية.

علاوة على ذلك ، لا يتم تصميم معظم أدوات ذكاء الأعمال أو تسعيرها أو تسويقها مع وضع الشركات الصغيرة في الاعتبار. نتيجة لذلك ، لا يعتقد العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة أن ذكاء الأعمال في متناول أيديهم.

“بالنسبة إلى العديد من الشركات ، تبدو تحليلات البيانات وكأنها حلم بعيد المنال ،” يلاحظ عالم البيانات ريجول سينغ مالك. “إنه شيء تفعله شركات مثل Amazon و Netflix ، ولكن كيف يمكن لأعمالنا أن تصل إلى هذا المستوى من التطور؟”

أولئك الذين يرغبون في تجربة ذكاء الأعمال يكتشفون بسرعة أن الأدوات المتاحة إما باهظة الثمن بحيث لا يمكن تشغيلها على نطاق صغير ، أو لا تعمل بشكل فعال مع بيانات الأعمال الصغيرة ، وهو أمر يقوم به فريقي في vcita العمل على التغيير.

بدون رؤى البيانات ، لا يمكن للشركات الصغيرة التنافس

حتى في قطاع الأعمال الصغيرة ، يمكن أن تكون البيانات مبعثرة في جميع أنحاء الشركة. نظرًا لأن العديد من الشركات لا تزال في المراحل الأولى من التحول الرقمي ، فإن الكثير من بياناتها لم يتم تحويلها رقميًا حتى الآن ولا تزال معزولة في الأقسام أو الفرق الفردية ، لذا فإن تجميعها معًا هو عمل شاق.

ما لم تكن تستخدم بالفعل مكدسًا تقنيًا مدمجًا ، حيث يتم تسجيل التفاعلات التسويقية والمعاملات التجارية تلقائيًا ، فغالبًا ما تكون مهمة ربط جميع إشارات البيانات الخاصة بهم في محرك تحليلات بعيدة المنال. بدون أدوات مصممة لمساعدتهم في مواجهة تحديات البيانات الخاصة بهم ، وبدون الوعي بهذه الأدوات ، سيظل أصحاب الأعمال الصغيرة عالقين خلف حاجز البيانات.

سيكون هذا ضارًا بشكل خاص ، لأنه يمكن القول إن أصحاب الأعمال الصغيرة يحتاجون إلى ذكاء الأعمال أكثر من الشركات الكبيرة التي تهدد وجودهم. إذا كان لدى اقتصاداتنا المحلية أي أمل في الانتعاش ، فإن الشركات الصغيرة ستفعل ذلك بحاجة لقيادة الطريق.

تمتلك الشركات الصغيرة وسادة مالية أصغر ومساحة للمناورة أقل بكثير من الشركات الكبيرة للتغلب على العواصف الاقتصادية. إنهم بحاجة إلى رؤى البيانات هذه للمساعدة في جعلهم أكثر كفاءة ، حتى يتمكنوا من استخدام مواردهم بفعالية والعثور على استراتيجيات الأعمال الأكثر ربحًا للتأكيد عليها.

تحتاج الشركات الصغيرة إلى ذكاء الأعمال لمنحهم أعينهم

في مثل هذه الأوقات ، لا تستطيع الشركات الصغيرة استخدام غرائزها الخاصة وتاريخها التجاري كدليل لمساعدتها على اتخاذ القرارات. حتى أولئك الذين اجتازوا الركود الأخير لا يمكنهم فقط تكرار نفس قواعد اللعبة ، لأن المشهد الاقتصادي دائمًا ما يكون في حالة تغير مستمر.

غالبًا ما يُلاحظ أن الشركات الصغيرة أكثر مرونة من الشركات الكبيرة. ليس لديهم العديد من السوابق الثابتة ، أو طبقات الموافقة على القيادة أو عمليات تقييم الطوارئ الطويلة التي تبطئهم. نتيجة لذلك ، كما تقول الرواية ، يمكنهم التمحور على عشرة سنتات للاستفادة من الظروف المتغيرة. هذا ممكن فقط إذا كانوا على دراية بهذه التغييرات ، وذكاء الأعمال هو الذي يمنحهم هذا الوعي.

تحتاج الشركات الصغيرة إلى ذكاء الأعمال حتى تظل قادرة على المنافسة في أسواقها. الشركات الكبيرة قادرة على التنبؤ بطلب العملاء ، والتنبؤ بالمخاطر الناشئة ، واكتشاف الفرص واغتنامها ، ويجب إضفاء الطابع الديمقراطي على دليل القواعد هذا. “اعتادت البيانات على مجرد الإبلاغ عما حدث ،” يقول ستيف جونز، كبير مهندسي البيانات في Capgemini. “الآن ، نحن نبحث في البيانات التي تقود نتائج الأعمال.”

بمساعدة BI ، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة القيام بذلك زيادة الإيرادات. إنهم بحاجة إلى ذكاء الأعمال لتمكينهم من تقديم تجربة عملاء أفضل مع خدمات مثل التسويق والدعم المخصصين ، وفهم ما يريده جمهورهم حقًا حتى يتمكنوا من تحسين خدماتهم وفقًا لذلك. مع ذكاء الأعمال ، يمكن للشركات الصغيرة التنويع بثقة في أسواق أو مناطق جغرافية أو خطوط أعمال جديدة والتعاون مع الشركات الأخرى لدفع الابتكار.

حتى في أوقات الاضطراب الاقتصادي ، يمكن للشركات الصغيرة الحفاظ على قدرتها التنافسية وإيجاد طرق لمواصلة تعزيز أرباحها النهائية ، ولكن فقط إذا حصلت على أدوات ذكاء الأعمال التي تحتاجها. تعتمد اقتصاداتنا المحلية ومعدلات التوظيف الوطنية على ذلك.

المؤلف السيرة الذاتية

إيتسيك ليفي هو الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة vcita، وهي منصة تساعد الشركات الصغيرة على إدارة وقتهم وعلاقاتهم مع العملاء وأموالهم.

الآراء والآراء الواردة هنا هي آراء وآراء المؤلف ولا تعكس بالضرورة آراء وآراء Nasdaq، Inc.